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出差回來健康碼不能用了?半月談:從使用者角

發布時間:2020-11-21 00:00源自:未知作者:admin閱讀()

不知道你有沒有這個苦惱:出差一趟回來,健康碼就不能用了。半月談記者最近就深受其苦。自疫情進入常態化防控以來,各項工作逐步回到正軌,出差也不可避免地多了起來。明明出差到達的是安全地區,但出個差回來,手機里的北京健康寶就不“綠”了,手動申報行程多次后依然無效,只能等到14天之后自動“解鎖”。期間,餐廳、商場、超市都因沒有綠碼導致無法進入,生活處處受到了限制。 
經過調查,我們發現這個問題相當普遍。就目前的北京健康寶設定來看,出差回京后,我們需要對照通信大數據行程卡填寫14天內的行程軌跡,將行程具體到城市、區縣甚至是街道,進行手動輸入,與后臺大數據吻合且未到過中高風險地區之后才能驗證通過、獲得“綠碼”。這聽起來很簡單,但因為需要人工操作,使得實際使用過程中狀況頻出。有人按照通信數據填寫行程,卻發現有些地方事實上自己根本沒有去過;有人填寫了途經的地區后系統卻顯示未獲取相關信息;還有人只是途徑某地下車抽了根煙就也被算在了行程之中。因為對外地區縣、街道不熟悉,很多人只能在申報行程時把所到城市的區縣都填了個遍,但依然無法正常通過。出差回來的人紛紛表示:你永遠不知道自己究竟去過哪兒。行程填報來來回回卻依然無果,很多人只能無奈放棄。
在如今的疫情常態化背景下,健康碼早已成為需要“隨身攜帶”的必需品,上班、購物、餐飲、旅游,沒有健康碼你將寸步難行。然而如此重要的通行證明卻在使用過程中漏洞百出,這真的是無法解決的嗎?
事實上,目前大數據的行程查詢跟蹤技術已相當成熟,根據行程驗證健康碼本可設計得更便利、更快捷。一方面,后臺可以通過大數據實現對途經地點的自動識別、驗證,簡化手動填報等不必要的流程;另一方面,不同地方也可以推動實現全國聯網、健康碼互認,不必每到一個地方都需要重新填報行程獲取新的健康碼,真正實現疫情防控全國一盤棋。
技術發展的初衷是為了使人們的生活變得更加便捷、更加智能。面對健康碼技術的大規模應用,相關部門的工作應該做得更加細致,真正從使用者角度出發換位思考,不斷改進技術的使用體驗,如此才不會讓技術成為生活中的“絆腳石”。
(原題為《出差回來,我的健康碼就不能用了?》)

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